Das RCSI, eine führende Universität
Das RCSI wurde als nationale Ausbildungsstätte für Chirurgie in Irland gegründet und steht seit seiner Gründung im Jahr 1784 an der Spitze der Ausbildung im Bereich der Gesundheitspflege.
Heute ist es eine innovative und führende internationale Universität und Forschungseinrichtung für Gesundheitswissenschaften, die Aus- und Weiterbildung auf grundständiger, postgradualer und berufsbezogener Ebene anbietet. Sie unterstützt die Gesundheitsversorgung und Krankenhäuser in ganz Irland.
Die größte Fakultät des RCSI, die Fakultät für Medizin und Gesundheitswissenschaften, bietet durch ihre Abteilungen für Medizin, Pharmazie, Biomolekulare Wissenschaften, Physiotherapie, Krankenpflege und Hebammen, ihre Postgraduiertenstudiengänge und ihr Institut für Gesundheitsmanagement Aus- und Weiterbildung im Bereich der Pflege an.
Das RCSI hat über 30 Standorte zu verwalten, darunter historische Gebäude, große moderne Komplexe, Laboratorien und Wohngebiete. Der Campus verfügt außerdem über Europas fortschrittlichstes klinisches Simulationszentrum für das Gesundheitswesen in der 26 York Street in Dublin. Dieses wurde bei den Irish Architecture Awards 2018 auch zum beliebtesten Gebäude der Iren gewählt.
Die Abteilung für Immobilien- und Supportdienste des RCSI hat in der Vergangenheit zahlreiche CAFM- und Facility-Management-Programme mit mehr oder weniger Erfolg eingesetzt. Ende 2020 überzeugte schließlich die CAFM-Software von DIMO Maint, da sie nicht nur die grundlegenden FM-Aufgaben sehr gut erledigte, sondern auch Folgendes bot:
- intuitive und relevante Benutzeroberfläche und Design
- leistungsstarke Funktionen wie elektronische Formulare und mobile Anwendungen
- ein Engagement für kontinuierliche Verbesserungen und die Möglichkeit einer engen und kontinuierlichen Zusammenarbeit
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Ein kollaborativer Ansatz für die Implementierung der Instandhaltungslösung
Colm Murray, Leiter der Abteilung Gebäude und Gebiete beim RCSI, wandte sich gegen Ende des Jahres 2020 an DIMO Maint FM.
Nach einer Ausschreibung und mehreren ausführlichen Gesprächen und Tests begann RCSI Anfang 2021 mit der Einführung von DIMO Maint FM. Colm verwaltete den Import und die Konfiguration der Daten über einen Zeitraum von mehreren Wochen selbst, wobei er gelegentlich von DIMO Maint FM beraten wurde. Er bat DIMO auch, Verbesserungen an der Software vorzunehmen, um seinen Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Diese Beziehung setzte sich fort und entwickelte sich zu einer echten Symbiose. Auch heute noch unterstützt das RCSI die Entwicklung von Verbesserungen und neuen Funktionen.
RCSI setzt DIMO Maint FM in zahlreichen Bereichen und für verschiedene Aufgaben ein:
- Entgegennahme von Arbeitsaufträgen des Personals
- Verwaltung und Planung von Instandhaltungsmaßnahmen mit über 500 reaktiven Maßnahmen pro Monat.
- Erstellung von Programmen für die vorbeugende Instandhaltung mit mehr als 58 Zeitplänen. Die Formularfunktion ermöglicht außerdem das Versenden der relevanten Inspektionsformulare und Checklisten zu jeder Wartungsarbeit.
- Effiziente Zuweisung von Arbeitsaufträgen: Die Arbeitsaufträge werden an das richtige Team im richtigen Gebäude weitergeleitet.
- Verwaltung von Informationen und Dokumenten nach Standort, Ort und Unterort
- Visualisierung und Verwaltung von Maßnahmen und Geräten aus der Ferne mithilfe der Manager-Anwendung.
- Gestaltung zahlreicher Arten von Arbeitsgenehmigungen mithilfe des Generators für elektronische Musterformulare von DIMO Maint FM. Die Formulare können auch per E-Mail an einen Auftragnehmer gesendet werden, damit dieser sie ausfüllt. Sie werden auch mit der Aufgabe verknüpft und erscheinen in der Anwendung und im Portal für Auftragnehmer. Bisher wurden mehr als 25 elektronische Standardformulare entworfen.
- Präzises Management von Auftragnehmern. Bei der Zuweisung einer Aufgabe an einen https://www.dimomaint.de/wartungsmanageAuftragnehmer wird ein einmaliger QR-Code für diese Aufgabe generiert. Der Unternehmer zeigt diesen bei seiner Ankunft im Sicherheitsbüro vor, wodurch er dann Zugang zu allen Informationen erhält, seinen Durchgang validiert und automatisch den Beginn der Arbeit meldet.
Außerdem müssen sich die Auftragnehmer nicht mit einem Benutzernamen und einem Passwort in das System einloggen. Sie klicken einfach auf einen Link in der E-Mail, um direkt zum Portal zu gelangen, wo sie ihre Arbeit einsehen und verwalten können. Dies ist sehr nützlich und erleichtert das Leben der über 300 Auftragnehmer, die bereits bei DIMO Maint FM registriert sind.
“In enger Zusammenarbeit mit dem Team von DIMO Maint FM haben die RCSI Immobilien- und Supportabteilungen dieses SaaS-System in ihren täglichen Betrieb übernommen und verlassen sich seitdem weitgehend auf die Lösung. Die Flexibilität der Anwendung ermöglichte es uns, zusätzliche Betriebsabläufe einfach zu digitalisieren und die Servicebereitstellung der Abteilung zu verbessern. Die Möglichkeiten, die uns die Plattform bietet, werden nur von der Vision und der Fähigkeit des Teams von DIMO Maint FM übertroffen, wertvolle neue Funktionen in die Anwendung einzubauen.“
Colm Murray – Hauptverwalter für Vermögen und Immobilien, RCSI
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