Die im CMMS verfolgten KPIs für die Instandhaltung sind ein weites Thema, das wir in drei Episoden behandeln möchten:
Schlüsselindikatoren für die Instandhaltungstätigkeit im CMMS: Wie man die Vision der Mitarbeiter mit der Vision des Managements in Einklang bringt
Dieser Artikel soll Sie keineswegs von der Relevanz der Einführung von Leistungsindikatoren überzeugen oder erklären, wie man die Wartungstätigkeit ohne Analyse der Leistungsindikatoren verbessern kann!
Die Erwartungen an die Key Performance Indicators (KPIs) sind vielfältig und unterscheiden sich je nach Reifegrad und Größe des Unternehmens. Je nachdem, ob Sie Ihr Dashboard für Operateure oder für Manager aufbauen, werden die zu verfolgenden Schlüsselindikatoren nicht die gleichen sein.
Wie können wir diese beiden Sichtweisen miteinander in Einklang bringen? Und wie können wir unseren Kunden helfen, ein Dashboard zu erstellen, das für alle relevant und nützlich ist?
Die Minimierung der Ausfallzeiten von Maschinen beispielsweise mag als sinnvolles Ziel erscheinen, aber nicht, wenn dies negative Auswirkungen auf die Produktqualität oder die Moral der Mitarbeiter hat oder die langfristige Instandhaltungsstrategie gefährdet. Wenn wir uns mit unseren Kunden über die Optimierung der Wartungstätigkeit unterhalten, gibt es Dutzende von Parametern, die berücksichtigt werden müssen. Die Frage, die sich dann stellt, ist: Auf welche Parameter der Instandhaltung sollten wir uns konzentrieren?
Die unerlässliche Einbeziehung des Managements in das CMMS-Projekt
Es erscheint unerlässlich, das Management in ein CMMS-Projekt einzubeziehen: Es unterstützt die Verwendung der KPIs und kennt die Kosten des Projekts.
Zu einem bestimmten Zeitpunkt möchte das Management vielleicht auch den ROI kennen, der mit der Einführung des CMMS verbunden ist.
Es sollte von den ersten Startbesprechungen an in das Projekt einbezogen werden, insbesondere um die zu verfolgenden Indikatoren festzulegen.
Wenn man aber in der CMMS-Lösung etwas messen will, muss man die richtigen Daten sammeln (Ausfallzeiten, Reparaturzeiten, aufgewendete Zeit usw.) und die richtigen Analysefelder definieren (nach Ausrüstung, nach Objektfamilie usw.).
Néa Bogdani, Projektleiterin für CMMS bei DIMO Maint, spricht ein wichtiges praktisches Problem an, das oft von Kunden erlebt wird: „Es gibt eine deutliche Diskrepanz zwischen den von der Geschäftsleitung gewünschten Leistungsindikatoren (Kosten, Analyse zwischen zwei Zeiträumen, mittel- und langfristige Vision) und den von den Fachleuten in Echtzeit gewünschten Indikatoren (Leistung, Kenntnis der Maschinen, kurzfristige Vision, verbleibende Aufgaben usw.).“
Diese Feststellung zeigt, wie wichtig es ist, dass die Projektbeteiligten von Anfang an miteinander kommunizieren, um keine Gesichtspunkte zu vernachlässigen, die sich zu einem bestimmten Zeitpunkt des Projekts als überaus wichtig erweisen könnten.
Daher ist es auch wichtig, die Gestaltung des Indikatorendashboards unter dem Gesichtspunkt der langfristigen Effizienz und Leistungsfähigkeit zu betrachten.
Nächste Woche werden wir dieses Thema weiter diskutieren:
Leistungsindikatoren in der Instandhaltung
Episode 2:
Dem CMMS-Projekt durch die Einführung von Indikatoren einen Sinn verleihen
